ТРАСТЕНЕРГОАЛЬЯНС

ШАНОВНИЙ СПОЖИВАЧ!

Для того, щоб стати клієнтом ТОВ «ТРАСТЕНЕРГОАЛЬЯНС» Вам необхідно зробити наступне :

Обрати та погодити комерційну пропозицію
Заповнити опитувальний лист
Оформити заяву-приєднання до публічного договору на постачання електричної енергії з ТОВ "ТРАСТЕНЕРГОАЛЬЯНС"
Надіслати на адресу ТОВ "ТРАСТЕНЕРГОАЛЬЯНС" заяву-приєднання, обрану комерційну пропозицію, опитувальний лист та копію статутних документів. Дані документи являються невід’ємною частиною договору
Постачальник, отримавши пакет документів, протягом трьох робочих днів перевіряє можливість приєднання споживача до умов договору на умовах обраної комерційної пропозиції
У разі неможливості приєднання споживача до умов відповідного договору на умовах обраної комерційної пропозиції Постачальник письмово протягом 3 (трьох) робочих днів від дня отримання заяви-приєднання повідомляє Споживача про відмову в укладенні відповідного договору та повертає йому документи, які були надані разом із заявою – приєднанням
Договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору
Дочекатися закінчення процесу зміни Постачальника, який забезпечується суб’єктами (учасниками) ринку електричної енергії та учасниками роздрібного ринку електричної енергії

Документи для завантаження:

Якщо у вас виникли питання до фахівців, або Ви хочете надіслати звернення, скаргу, претензію стосовно якості постачання електричної енергії чи повідомлення про загрозу електробезпеки, будь ласка Ви можете зв’язатися з нами:

в письмовому вигляді за адресою: ТОВ «ТРАСТЕНЕРГОАЛЬЯНС», 04073, м. Київ, вул. Кирилівська, 121 а

Форма звернення

в електронному вигляді на адресу: tea-ltd@ukr.net
за телефоном для звернення споживачів: +38 095 55 55 085

Часи роботи пн-пт з 09.00 до 18.00 годин

Отримані звернення, скарги, претензії та повідомлення споживачів розглядаються у порядку та строки, встановлені Правилами користування електричною енергією і чинним законодавством України.

Після обробки інформації за зверненнями наш фахівець зв’яжеться з Вами найближчим часом.

Права та обов'язки споживача та електропостачальника ринку електричної енергії регламентується законодавством України